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  • 公開日時 : 2020/04/13 18:49
  • 更新日時 : 2020/05/25 17:16
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アプリの挙動が不安定です。

アプリの挙動が不安定です。
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回答

アプリが起動できない、頻繁に強制終了する、データのダウンロードが進行しないなど、アプリの挙動が安定しない場合は、以下をご確認ください。
 
◆ご利用の端末が動作環境を満たしているかご確認ください。
推奨外端末ならびに動作確認端末外での動作は保証しておりません。
 
◆アプリおよびご利用端末の再起動をお試しください。
 
◆端末のメモリ容量をご確認ください。
端末のメモリ容量が不足している場合、正常にプレイできない場合がございます。
起動させている他のアプリや常駐アプリを終了させた状態でお試しください。
 
◆ご利用端末のデータ空き容量が十分に確保されているかご確認ください。
端末のデータ空き容量が不足している場合、正常にプレイできない場合がございます。
 
◆セキュリティソフトの使用状況をご確認ください。
セキュリティソフトが起動している場合、ゲームが正常に動作しない場合がございます。
 
◆アプリの再インストールをお試しください
上記を確認しても改善されない場合は、アプリの再インストールをお試しください。
再インストールを行うとゲームデータが削除されてしまいますので、必ず事前に引き継ぎ設定を行った上で実施いただきますようお願いいたします。
FAQで解決できない場合は以下フォームからお問い合わせください